É seguro comprar móveis direto no site da Prestige?
Sim. A Móveis Prestige utiliza tecnologia de criptografia de dados para que a transação de suas informações esteja sempre segura. Todos os dados processados durante a compra, incluindo informações de pagamento, são gerenciados em ambiente seguro e codificados. Além disso, a loja possui certificados de segurança e confiabilidade para que você faça suas compras sem preocupação.
Você tem móveis a pronta entrega?
Devido à natureza de nossos produtos e ao processos artesanais usados para produzi-los, não temos estoque. Nós produzimos de acordo com os pedidos.
Qual o prazo de entrega dos produtos?
Por ser peças produzidas artesanalmente e 100% personalizadas, nosso prazo de entrega varia entre 30-45 dias úteis.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Todos os pedidos são enviados via transportadoras terceirizadas que realizam o transporte exclusivo de móveis
Preciso de um item em uma cor/material que não vejo no catálogo de materiais e acabamentos. Outras opções estão disponíveis?
Devido à natureza das nossas técnicas de desenvolvimento e fabricação, cada peça pode ser personalizada de acordo com as necessidades e preferências de nossos clientes. No entanto, algumas peças podem ter limitações e isso significa que cada solicitação de personalização deve ser analisada por nossa equipe técnica.
Posso personalizar e fazer alterações no produto?
Sim, todas as peças podem ser personalizadas. Oferecemos mais de 100 opções de personalizações que você pode visualizar em nossa aba de Acabamentos.
O produto chegou mas não gostei, posso trocar?
Você pode esclarecer todas as suas dúvidas referente aos acabametos através do nosso WhatsApp, enviamos fotos e vídeos reais tanto do tecido/metal escolhido para que você receba o produto exatamente como gostaria.
Por nossos produtos serem totalmente personalizados e feitos sob encomenda, não aceitamos trocas ou devolução do mesmo, salvo se o item for recebido com alguma avaria/defeito de fabricação.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 07 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] que após a análise de nossa equipe realizaremos a troca do produto.
